分享Win7排除常见家庭网络问题的方法

在使用电脑的过程中，我们常常会遇到一些问题，最常见的要数网络问题了。遇到网络问题我们首先是要进行排查，可是很多用户不知道怎么排除常见家庭网络问题，其实方法很简单，如果你不知道的话，那就赶紧看看那小编整理的Win7排除常见家庭网络问题的方法吧！

第一步、检测系统TCP/IP协议是否正常

1、不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信。Internet互联网上的计算机使用的是TCP/IP协议。这就好比我们人与人之间交流沟通，都要说大家能懂的语言，计算机要上网也是如此。

2、首先按住键盘上的“开始键 R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”。

3、接下来在弹出的命令提示符窗口中输入“ping 127.0.0.1”，如下图所示：

4、如果在“ping 127.0.0.1”时，收到错误回馈，那说明我们电脑系统本身的TCP/IP网络协议可能存在问题。当TCP/IP出现故障时，就需要我们重新安装TCP/IP协议。

第二步、检查本机网卡是否有故障

1、当我们“ping 127.0.0.1”测试成功以后，接下来我们就对电脑的网卡进行测试。我们可以Ping 本机IP测试网卡是否正常。

2、首先按住键盘上的“开始键 R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”，在新弹出的命令提示符下输入“ipconfig”，找到IP地址信息，如下图所示：

3、然后在命令行里输入 “ping 自己的IP地址”，如下图所示：

4、如果Ping 自己的IP地址不成功，大概有以下几种情况：

（1）网卡驱动故障或丢失。我们可以检查电脑的硬件设备管理器中的网卡驱动是否正常，如叹号，问号。如有未安装的驱动或者驱动显示不正常，建议更新安装驱动。

（2）网卡被禁用。检查硬件设备管理器中网卡有没有被禁用，如有把网卡重新启用。

（3）网卡硬件故障。如果网卡驱动正常，也处理启用状态，建议寻求硬件服务商。

第三步、检查网线是否连接好，或者网线故障

1、如果电脑系统本身的网络协议正常，测试本机的IP地址也正常，那我们接下来要做的是检查从电脑端网卡到路由器或交换机的网线是否正常。

2、分别检查从“电脑网卡到路由器”，“路由器到ADSL-Modem”之间的网线是否连接好，线路是否有破损等情况。

解决方案：可以尝试更换网线，更换网线在路由器上的网络接口。