火车票积分兑换密码忘了怎么办

12306积分系统是可以通过积分兑换火车票的，还提供了其他奖励，如酒店住宿和免费礼品等。客户可以通过登录12306官方网站查询其积分余额并进行兑换，如果忘记密码的话申诉后就可以找回来了哦！

铁路会员消费密码忘记了可以在手机APP“12306”首页下方的铁路会员中修改。进入铁路会员页面找到积分密码然后点击重置密码，根据流程填写新密码，点击获取信息验证码，最后填写验证码点击确定即可重新设置新密码。

会员兑换的车票只能办理改签不能进行退票、变更到站业务 ，改签的车次也只能是兑换可以积分的，额外还要收取1000积分手续费。只要是年满12岁的自然人都可以通过手机“12306”APP或者车站内设立的会员服务窗口进行身份认证申请会员积累积分。

12306原始消费密码是用户曾经注册成为12306会员时填写的密码（交易密码）。