京东商家售后是不是不能退货

京东可以说是时下最为热门的购物平台，因其大多数物品都是一日达，所以当下深受大众的喜爱，但由于网购的东西并不是每一件都那么受大家喜爱，因而退货是必然的，下面小编就和大家一起看看京东退货被拒绝怎么办。

京东商家售后是不是不能退货是很多友友在问的，就买过的友友们反馈京东自营过了15天之后就不能退货了，但是可以申请换货，只要证明该产品不符合规范就可以，如果你能够证明该产品有质量问题还是可以退货的，退货的时候需要和自营店的服务员进行协商说明原因提供发票，然后就可以申请退货了。

1、如果不是特别着急用这笔钱的话，可以等系统自动退还，一般1-3天内，京东系统就会直接把钱退给买家。

2、如果题主很急用这笔钱的话，可以直接和平台客服联系，让客服去和卖家交涉，按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话，商家处理速度是很快的。首先如果商家一直没有处理，可以联系商家协商解决。