1.3.4 安全行为管理的研究内容与方法

1.3.4.1 安全行为管理的研究内容

（1）研究的主要对象

安全行为管理的研究对象是社会、企业或组织中的人和人之间的相互关系以及与此相联系的安全行为现象，主要研究的对象是个体安全行为、群体安全行为和领导（组织）安全行为等方面的理论和控制方法。

这三个方面是处于不同的层次，其相互关系可用图1-7表示。

（2）安全行为管理的基本任务

安全行为管理的基本任务是通过对安全活动中各种与安全相关的人的行为规律的揭示，有针对性和实用性地建立科学的安全行为激励理论，并应用于提高安全管理工作的效率，从而合理地发展人类的安全活动，实现高水平的安全生产和安全生活。安全行为科学的目的是要达到控制人的失误，同时要激励人的安全行为。后者更符合现代安全管理的要求。

（3）安全行为科学的主要研究内容

① 人的安全行为规律的分析和认识；② 安全需要对安全行为的作用；③ 劳动过程中安全意识的规律；④ 个体差异与安全行为；⑤ 导致事故的心理因素分析；⑥ 挫折、态度、群体与安全行为；⑦ 注意在安全中的作用；⑧ 安全行为的激励；⑨ 安全行为管理的应用。

1.3.4.2 安全行为管理的研究方法

1.3.4.2.1 模型与行为变量的测量

（1）模型。人的行为，无论是个体行为、群体行为还是组织行为，都是非常复杂的现象，为把这一复杂的事物清楚地表达出来，必须在不致引起人们歪曲理解的情况下，将其简化，安全行为管理在研究人的行为时，一般通过建立模型的方法来达到这一目的。

（2）模型的概念。模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。模型与理论不同，虽然这两者都是对现实事物的抽象，但理论是抽象出事物的本质特征并加以概括，具有普遍的指导意义；而模型则并不一定抽象出本质特征，是根据研究的需要，只抽取事物的某些特征，目的是为了更清楚地了解事物的真实情况。

（3）模型的分类。模型的种类是多种多样的，可以按不同的标准对其进行分类。

（4）模型的结构

任何模型，包括行为模型在内，都是由三个部分组成的，即目标、变量和关系。

① 目标。编制和使用模型，首先要有明确的目标，也就是说，这个模型是干什么用的。只有明确了模型的目标，才能进一步确定影响这种目标的各种关键变量，进而把各变量加以归纳、综合，并确定各变量之间的关系。

② 变量。变量是事物在幅度、强度和程度上变化的特征。人的行为变量是两个维度的变化。

③ 关系。确定了目标及影响目标的各种变量之后，还需要进一步研究各变量之间的关系。在确定变量之间的关系时，对何者为因、何者为果的判断，应持谨慎态度，不能因为两个变量之间存在着统计上的关系，就简单地认为它们之间存在着因果关系。

1.3.4.2.2 行为变量的测量

任何行为的研究，除定性的研究外，都要进行定量的测量，对行为变量的测量一般都采用行为变量测量量表。

（1）量表。量表是用于每一被观察单位的测量系统。根据行为变量研究的任务不同，量表测量有关变量的精确程度也各不相同。一般来说，量表可以分为四种类型：① 名称量表、② 等级量表、③ 等距量表、④ 比率量表。

（2）变量的处理方式。一般来说，在行为研究中，对变量的处理有六种不同的方式，应根据研究任务的不同决定选择合适的处理方式。 ① 置之不顾 ② 随机化。 ③ 不加控制。 ④ 保持恒定。 ⑤ 匹配。 ⑥ 规定特定的标准或范畴。

（3）测量的信度与效度。① 测量的信度、② 测量的效度。

1.3.4.3 安全行为管理常用的研究方法

（1）观察法。观察是取得直接资料和间接经验的一种重要方法，在没有条件进行访问或实验的场合，观察是取得资料的主要途径。

（2）调查法。调查法是了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度的方法，因为有些心理现象可以直接观察到，有些则不能直接观察到，对那些不能直接观察到的心理现象则可以通过调查、访问、谈话、问卷等方法来搜集有关材料。

（3）心理测验法。心理测验法就是采用标准化的心理测量表或精密的测量仪器，来测量被试者有关的心理品质的研究方法。

（4）定性与定量法。所谓定性，就是对人与事的特质进行鉴别和确定。比如在人员功能测评中，对各类人员的素质、智能和绩效进行评定，来确定人的质的规定性，而不是量的规定性，但作为对人的客观公正的定性，必须以定量为基础。

（5）案例法。案例法是研究人员利用组织正式的或非正式的访问谈话，发调查表和实地观察所搜集的资料，以及从组织的各种记录与档案中去搜集有关个人、群体或组织的各种情况，用文字、录音、录像等方式如实地记录下来，提供给相关人员进行研究或讨论、分析。

（6）情景模拟法。情景模拟法是根据被试者所担任的职务，测试者编一套与岗位实际情况相似的测试场景，将被测试者放在模拟的工作环境中，由测试者观察其才能、行为，并按照一定规范对测试行为进行评定。

（7）系统法。将系统理论全面运用于管理，经过分析指出，任何组织都可分为目标、技术、管理、结构、社会心理（人际社会）五个子系统，并特别强调要从总体和相互联系上，研究各种因素对实现组织总目标的作用。

（8）实验法。由于人类行为的复杂性，许多变量不容易控制，因而人们很难确定，一定形式的行为就是某一组织特点的直接产物，而实验法能克服现场研究法中的缺点。