拼多多店铺评价分是何方神圣？评价分过低该如何应对？

一，拼多多店铺评价分是什么。

其实，它就是一个综合评分体系，就像是我们给学生打分的成绩单一样，只不过这个“成绩单”是由消费者来给商家打的。评价分主要由几个维度构成：描述相符度、物流服务、服务态度，还有综合评分。

描述相符度，说白了就是商品是不是和商家说的那样。消费者买的东西，如果和商家描述的一模一样，那这个维度的评分自然就高了。反之，如果货不对板，消费者肯定会给差评，评分也就低了。

物流服务，这个就好理解了，就是商品发货快不快，配送给不给力，还有在物流过程中商品有没有受到损坏。物流服务好，消费者自然满意，评分也就上去了。

服务态度，这个可是商家和消费者之间的“桥梁”。商家如果态度好，积极回应消费者的咨询，耐心解决售后问题，那消费者肯定会觉得商家靠谱，给的好评也就多了。

就是把上面这几个维度的评分加权平均一下，得出的一个总分。这个总分可是店铺在平台上的“脸面”，分数高了，店铺的权重和曝光机会也就多了。

二，如果评价分过低，商家该怎么办呢？