淘宝商家权益受损，该找谁？权益到底受不受保护？

一，当淘宝商家的权益受损时，他们应该如何应对。

遇到买家恶意退款、虚假评价等头疼问题时，商家们最先想到的应该是与买家进行沟通。毕竟，直接的沟通往往能够最快速地解决问题。商家可以耐心地询问买家退款或给出虚假评价的原因，然后尝试寻求一个双方都能接受的解决方案。

然有时候沟通并不会那么顺利，买家可能会拒绝合作，甚至变本加厉。这时，商家们不要慌张，他们可以向淘宝平台申请介入。只需提交相关证据，淘宝客服就会根据平台规则来公正地处理纠纷。如果买家行为恶劣，商家还可以向淘宝平台举报，平台会根据规定对恶意买家进行相应处罚。

再来说说物流问题。货物在运输过程中丢失或损坏，这无疑是商家们最不愿意看到的情况之一。一旦发生这种情况，商家应该第一时间联系物流公司，了解具体情况。根据物流公司的处理结果，商家可以采取相应的措施。如果物流公司承认错误并愿意赔偿，那么商家可以按照物流公司的规定提交索赔申请。如果物流公司处理不当或拒绝赔偿，商家同样可以向淘宝客服申请介入，寻求平台的帮助。

当然，还有一些更严重的权益受损情况，比如知识产权侵权。这时，商家可以向国家知识产权局、版权局等相关部门寻求帮助。如果商家遭遇了不正当竞争行为，他们可以向工商管理部门投诉。如果涉及刑事犯罪，商家甚至可以向公安机关报案。在必要时，商家还可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径来维护自己的权益。