淘宝评分规则揭秘：你的店铺评分正常吗？多少分才算靠谱？

一，了解一下淘宝评分规则。

淘宝评分主要分为四个方面：商品与描述相符度、卖家的服务态度、卖家的发货速度以及物流公司的服务。每个方面都有详细的评分标准，从5分到1分不等。

1. 商品与描述相符度：

5分：表示商品质量非常满意，与卖家描述完全一致。

4分：表示商品质量不错，与卖家描述基本一致。

3分以下：则表示商品质量与卖家描述存在不符，其中1分表示商品与描述严重不符，非常不满意。

2. 卖家的服务态度：

5分：表示卖家服务态度极好，超出买家期望值。

4分：表示卖家服务态度挺好，沟通顺畅。

3分以下：则表示卖家服务态度一般或较差，其中1分表示卖家态度极差，有**、讲脏话等行为。

3. 卖家的发货速度：