淘宝店铺动态评分计算逻辑揭秘：为何评分会下降？

一，淘宝店铺动态评分计算逻辑

店铺动态评分，即DSR（Detailed Seller Ratings），是买家对店铺在描述相符、服务态度、物流服务三个方面的综合评价。每项评分均采用五星制打分，买家可在交易成功后的15天内对店铺进行评分。

DSR的计算逻辑相对简单明了。具体来说，每项店铺动态评分等于连续6个月内买家打出该项评分的分数总和除以总次数。这里需要注意的是，“连续6个月”是以每笔店铺评分打出的时间计算，因此店铺动态评分是动态波动、不断变化的。

举个例子来说，如果店铺共有20个订单（20个不同买家）进行了店铺评分，其中对于“描述相符”项有19人打了5分，1人打了1分，那么“描述相符”项的动态评分就是（19次*5分 1次*1分）除以（19 1）=4.8分。

此外还有一些温馨提示需要大家注意：

1. 每个自然月内，相同买、卖家之间的交易，店铺评分仅计取前三次（以交易成功时间为准）。

2. 店铺评分只能在买家交易成功后的15天内进行评价时打分，之后买家进行追加评价或修改、删除评价都无法改变DSR。

3. 如果买家没有进行主评，即使后续系统产生默认好评，也不会产生默认DSR。