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抖音商家评价达人功能与达人评价分:如何运作,有何作用?

电子商务佚名2024-09-05

一、商家评价达人的运作机制

商家评价达人功能主要围绕已合作的达人展开,这些达人在一定周期内成功售卖了商家的货品。评价的时间窗口设定得相当合理,平台每周二会更新上周的合作记录,并邀请商家进行评价。商家需要在收到邀请后的30天内完成评价,否则将视为放弃。

在评价维度上,平台提供了合作履约、带货效果、沟通态度三个方面,每个维度都采用5星制打分。如果商家对某个方面的评价低于3星,还可以选择差评原因,并自定义输入评价备注,以补充更多合作信息。这样的设计既保证了评价的全面性,又赋予了商家足够的灵活性。

商家进行评价的操作也非常简便。只需打开「电商精选联盟」后台或抖店APP,进入达人合作页面,找到合作评价,即可看到(jìn)期合作达人的列表。点击去评价按钮,就可以提交对单个达人的评价了。

二、达人评价分的构成与应用

达人评价分是基于商家对合作达人的评价计算得出的,它剔除了无效和作弊的评价数据,真实反映了商家对达人合作的满意度。评价分的计算方式相当严谨,需要累计10条以上商家评价才展示计算达人评价分数与星级。而且,评价分会根据商家(jìn)90天提交的评价每天进行更新计算。