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拼多多跨境全托管商家售后:需遵循哪些规范?又有哪些具体规则?

电子商务佚名2024-08-27

一,拼多多跨境全托管商品退供的相关规则。

当您的店铺加入“跨境全托管”业务后,商品被下单并配送至平台指定仓库,平台有权对商品进行检查。如果商品未满足平台入仓要求,或您和平台沟通后针对相关商品退货达成一致,或发生其他须进行退货的情形,平台有权对商品进行退货。

这包括商品需要通过平台的质量检查,属于质检合格商品;商品及上传资质应属于根据平台规则及要求和当地法律法规及政策规定的可以售卖的商品类别;以及其他商品需要满足的平台相关规则及要求。

在退供规定方面,商家可以主动发起退出全托管商品,但如果商品在仓库仍有库存,退出成功后产生的物流运费等所有费用均由商家承担。此外,对于低动销商品、消费者低评分商品、履约问题以及侵权问题,托管服务方也有权取消商品托管并退回在库商品,相应产生的费用也由商家承担。