如何提升淘宝店铺DSR动态评分?有哪些实用小技巧?
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1,要做到实物与图片描述相符。
这是提升DSR评分的基础。不要为了吸引客户而夸大产品或过度美化产品,因为这样做往往会让客户产生“被骗”的感觉,从而严重影响退款率、好评率和评价内容。同时,产品的各项数值也要标清楚,比如产品尺寸、颜色等。在详情页中,可以写明由于光线等原因,实物和图片可能存在轻微差距,以降低客户的心理预期落差。
2,要优化新品的好评。
新品的基础卖家秀一定要做好,可以通过老客户晒图活动来引导客户参与评价。新品带字的好评会大大提高动态评分中的描述分值。因此,不妨以回馈老客户为活动噱头,让客户积极参与到评价晒图中来,甚至鼓励他们拍摄评价小视频。
3,可以做评论送礼品的活动。
虽然这和好评送礼只有一字之差,但后者是严重违规的,所以绝对不能好评送礼或者返现。而评论送礼品则可以在不违反规则的前提下,提高客户的参与度和满意度。
4,服务也是至关重要的。
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