抖音小店商家必看：如何查询运费险保费？换货时运费险怎么理赔？

一、如何轻松查询运费险保费？

作为抖音小店的商家，开通了运费险后，你可能会想要了解运费险的保费情况。其实，查询运费险保费并不复杂，只需按照以下步骤操作即可：

1.进入抖音小店的商家后台，找到“商家保障中心”并点击进入。

2.在商家保障中心的左侧菜单中，找到“抖音运费险”栏目，点击进入。

3. 进入抖音运费险页面后，你就能看到预估保费的信息了。

在查询运费险保费之前，商家需要完成运费险的开通流程，包括充值预存金等步骤。同时，运费险只适用于非虚拟商品和非核销商品，商家的预储金账户状态也需要正常且余额充足。

二、换货时，运费险怎么理赔？

对于抖音小店的商家来说，运费险是一种重要的顾客权益保障服务。然而，在换货情况下，运费险的理赔流程可能有些商家还不太清楚。