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抖音带货口碑分揭秘:它是如何产生的?又该如何提升呢?

电子商务佚名2024-07-21

一,抖音带货口碑分的产生机制。

这个口碑分是由三个重要的评分维度构成的,分别是商品体验、物流服务和服务态度。

商品体验的分值主要来源于(jìn)期创作者分享商品所产生的差评数据和品质退货率数据,这些数据会根据作者在所处行业的综合排名来计算得出。

而物流服务的分值则来源于(jìn)90天创作者分享商品产生的揽收时长数据,同样也会根据作者在所处行业的综合排名来计算。

服务态度的分值则来源于(jìn)90天创作者分享商品产生的投诉率、IM回复率和售后退款数据,这些数据也会根据作者在所处行业的综合排名来得出。