淘宝综合服务能力分下降，原因何在？如何应对？

一，店铺综合评分的构成。

店铺综合评分主要与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关。

1，当店铺综合评分出现下降时，我们首先要考虑的是(jìn)期是否有买家在评价宝贝时给出了低分，从而拉低了整体的综合评分。这可能是因为宝贝的实际质量与描述不符，或者卖家的服务态度、物流服务的速度和质量等方面存在问题，导致买家不满意而给出了低分。

2，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分。如果店铺(jìn)期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，这些评分就会自动消失，不计入综合评分中。这样一来，剩下的就是那些未超过180天的动态评分，如果这部分评分相对较低，就会导致店铺的综合服务能力分有所降低。