淘宝商品DSR差评率是什么？DSR评分受哪些因素影响？

一，淘宝商品DSR差评率是什么？

淘宝商品DSR差评率，指的是在某一统计周期内，买家对物流服务的评分低于5分的比例。这个指标能够直观地反映出买家对卖家服务的不满意程度。如果DSR差评率持续偏高，将会对店铺的权重和宝贝排名产生负面影响，进而影响店铺的流量和销售业绩。

二，DSR评分高低的几个关键影响因素：

1.卖家的服务态度。

在网购过程中，卖家的服务态度直接影响着买家的购物体验。如果卖家能够及时、专业地回复买家的咨询，解决买家的问题，那么买家对卖家的服务评分自然会提高。反之，如果卖家对买家的咨询置之不理或者回复不专业，那么买家很可能会对卖家的服务感到不满，从而降低DSR评分。

2.发货的速度。