提升淘宝店铺动态评分的策略及其影响

一，如何提升淘宝店铺动态评分

1. 找出低分原因

当店铺DSR分数开始降低时，首先要做的是找出原因。对比行业动态评分，检查中评差较多的宝贝，总结中差评的原因，并归结到描述相符、服务态度、物流服务等指标。

2. 提升客服质量

客服的响应速度和服务态度直接影响DSR评分。提高客服响应速度，编写常见问题自动回复，给予客服一定的优惠权限以促进转化。

3. 开通优质服务

开通7 无理由退换货、退货运费险、花呗支付等增值服务，提升店铺的综合质量得分。

4. 优化物流服务

选择靠谱的物流公司，及时跟进物流信息，通过通知短信等方式赢得客户好感。

5. 利用赠品营销