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抖音电商更新抖店优惠券规则:优惠券类型与使用指南

电子商务佚名2023-12-24

一、优惠券类型及承担方

根据最新规则,抖音电商的优惠券主要分为三种类型:平台券、主播券和商家券。不同类型的优惠券有着不同的承担方和优惠分摊比例。

1. 平台券:由抖音电商平台设置,用户购买平台内指定店铺或商品时可使用。平台券的优惠金额由平台、商家或平台和商家共同承担,具体分摊比例以商家报名活动为准。商家需就已核销的平台分担金额部分向平台开具对应金额的发票。

2. 主播券:由达人设置,用户可在主播直播间购买指定商品时使用。主播券的优惠金额由主播自行承担,商家需就已核销的主播券向主播开具对应金额的发票。

3. 商家券:由商家设置,用户可在店铺内购买指定商品时使用。商家券的优惠金额由商家承担。

二、优惠券的使用范围

不同类型优惠券适用的商品范围不相同。店铺券适用于发放优惠券的店铺内指定商品(部分或全部);主播券适用于主播直播间指定商品(部分或全部);平台券适用于平台指定店铺或商品。无法使用优惠券的商品,在商品详情页将不展示优惠券。

三、优惠券的退款规则

在支付过程中,优惠券会锁定,支付超时或失败会自动退回到账号。使用优惠券支付完成后,如果订单取消,除运费外的全部金额退款,同时支持退券。退回的券优惠信息及有效期和原有券保持一致。如果该券仍在可用时间范围内,券在有效期内可继续使用;如果该券不在可用时间范围内,券将过期失效。需要注意的是,部分金额退款或超售后期发生售后,优惠券不予退还。