抖音小店发货规则和发货模式详解

一、发货规则

在抖音小店中，发货规则是卖家必须遵守的基本规定。以下是一些关键的发货规则：

1. 发货时效承诺：卖家在商品详情页中需明确承诺发货时效，即几天内发货。卖家必须按时发货，并上传有效的物流单号。

2. 发货时间调整：卖家可根据实际情况调整发货时间，但必须在平台规定的时间范围内进行调整。已经生成的订单发货时间不可更改。

3. 超时发货处罚：若卖家超时发货，将会受到一定的处罚，包括扣除违规积分、商品封禁，甚至店铺关闭或清退。具体处罚规则为：超时一次，将扣除违规积分A0.1分，每日上限为A2分，每周累计不超过A6分；单笔订单发货超时累计大于2次，对应的商品将会被封禁；同一个订单被判罚多次后，仍未发货且未退款，店铺可能会被关闭或清退。

4. 影响店铺评级：发货时间作为店铺评级的重要指标之一，超时发货记录会影响店铺的评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

二、发货模式

抖音小店提供多种发货模式，卖家可根据自身需求选择合适的发货模式：

1. 现货发货模式：要求卖家在客户下单后的48小时内发货，以保证出货速度。若选择现货发货模式，卖家必须遵守规定的发货时间，否则将视为超时发货违规。

2. 阶梯发货模式：相对灵活的发货模式，支持分别设置现货库存和阶梯发货库存。建议卖家设置阶梯发货模式，将现货设置为0，阶梯发货时间设置为7天左右，以在设定时间内逐步完成发货。