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抖音小店好评率危机:如何避免被封停并提升业务?

电子商务佚名2023-12-10

一、抖音小店好评率低于多少会被停?

我们来了解一下什么是DSR。DSR即“Detailed Seller Ratings”,是抖音对商家的综合评价指标,包括商品描述、服务态度、发货速度三个方面。在入驻抖音小店时,DSR的平均分数不能低于4.7,且需要高于行业平均水平。而在成功入驻后,每个考核周期内,DSR分数需要大于或等于4分,否则店铺可能会被抖音清退。

因此,商家必须时刻关注DSR评分的变化,确保自己的服务质量和商品品质达到要求。

二、店铺DSR评分低的影响是什么?

DSR评分低不仅可能导致店铺被停,还会对店铺的曝光量和权限产生负面影响。具体来说,如果DSR评分低于4分,可能会导致以下后果:

1. 无法开通抖音小店:抖音对开通小店的DSR评分要求是至少4.7分以上。如果评分过低,将无法开通小店。

2. 店铺被清退:抖音会定期对店铺进行考核,如果DSR评分低于4分,可能会被清退。

3. 限流:为了保障用户购物体验,抖音会对评分低的店铺进行限流,降低曝光量。