抖音带货口碑分规则变动及其应用场景

一、抖音带货口碑分规则变更解读

了解一下这次带货口碑分规则变更的具体内容。这次规则的调整主要影响了在抖音、抖音火山版客户端及网页端平台上开通商品分享功能的创作者。带货口碑分是一个5分制的评分系统，其中最低分为3分，以星标的形式展示，星标越多代表带货口碑分越高。

带货口碑分由三个评分维度构成：商品体验、物流服务和服务态度。

1. 商品体验的分值主要取决于(jìn)90天内创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据，并结合创作者在所处行业的综合排名进行计算。

2. 物流服务分值则根据(jìn)90天内创作者分享商品产生的揽收时长数据以及行业综合排名得出。

3. 服务态度的分值则来源于(jìn)90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复和售后退款数据，并结合行业综合排名计算得出。

二、带货口碑分在实际应用中的场景