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如何在拼多多取消自动匿名及完全评价规则

电子商务佚名2023-11-30

作为电商平台，拼多多在商家与消费者之间搭建了一个交流的桥梁。商家设定的自动回复系统能迅速响应消费者的问题，但有时消费者可能会因未能及时得到人工回复而选择离开。在此背景下，了解拼多多的自动匿名设置及评价规则，对商家和消费者而言，都是十分必要的。

一、如何取消拼多多的自动匿名？

在拼多多中，自动匿名主要是为了保护消费者的隐私。但如果你想取消这一设置，可以按照以下步骤操作：首先打开拼多多APP，点击右下角的“个人中心”。接着，选择“评价”选项，然后点击“已评价”。在你已评价的列表中，找到你想要取消匿名的评价，点击评价后方的三个点，选择“取消匿名评价”，即可完成取消。

二、拼多多的评价规则有哪些？

1. DSR动态评分

DSR动态评分是(jìn)90天内消费者对店铺的描述相符、物流服务和服务质量三个方面进行的评分。只有当有效评价达到50个以上时，才会统计评分。这个评分一旦做出，是不能进行修改或删除的。

2. 店铺领航员

店铺领航员是拼多多用来衡量店铺综合服务能力的数据指标，它涵盖了售后服务、商品品质、物流服务、店铺活跃等多个维度。DSR评分作为店铺领航员的一个重要组成部分，如果偏低，会直接影响到店铺领航员的综合排名。

3. 默认好评

在消费者确认收货后的15天内，如果他们没有对订单进行评价，系统会默认给出五星好评。这种默认评价是不会计入店铺的DSR评分和商品评分的。

4. 评价修改与删除

无论是消费者还是商家，一旦评价做出，都不能对其进行修改或删除。这也是为了保证评价的公正性和真实性。

总结

了解并熟悉拼多多的自动匿名设置和评价规则，能帮助商家更好地运营店铺，提高服务质量，同时也能保障消费者的权益。作为消费者，我们可以根据自己的需求和体验来调整是否选择匿名评价；而作为商家，则需要密切关注店铺的DSR评分和领航员排名，以便及时调整经营策略，提升用户体验。