抖音商家发错货规则详解及运营建议

一、抖音商家“发错货”规则解读

根据《商家发货行为管理规则》，抖音平台会对“发错货”的违规商家进行处罚。具体扣除的违规积分根据情节的严重程度而定：

1. 情节一般，扣除一般违规积分A4分

2. 情节严重，扣除一般违规积分A8分

3. 情节非常严重，扣除一般违规积分A12分

如果商家因“缺货无货”而恶意“发错货”，除了扣除违规积分外，还将叠加以下处罚：商品管理限制、店铺权限限制、甚至是扣除严重违规积分并可能导致清退。

二、运营建议