抖音小店评分多久更新一次?评分怎么快速提高?
电子商务佚名2023-11-18
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抖音小店是抖音平台上的一个重要功能,允许用户展示和销售自己的商品。对于抖音小店的商家来说,维护好店铺评分是非常重要的一项工作。那么,抖音小店的评分多久更新一次呢?又该如何快速提高评分呢?本文将为您详细解答。
一、抖音小店评分多久更新一次?
据抖音官方的说明,抖音小店的评分更新时间是每周一次,具体更新时间可能会因地区、时间等因素而略有不同。一般来说,抖音小店的评分会在每个星期的固定时间进行更新,商家可以通过抖音小店管理后台查看具体的评分情况。
二、抖音小店评分怎么快速提高?
1. 从源头上控制商品质量。
商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量,保证用户收到的商品完好无损,与商品详情页面和直播间的宣传一致,才能获得好评,降低质量退货率。好评度高,商家体验分数才会高。
2. 与物流稳定的快递公司合作。
包装时间、发货速度、商品送达时间等会影响物流体验分数。因此,我们应尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时发货,减少货物丢失等情况,以维护物流体验分数。
3. 把控商家服务质量。
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。如果订单量大,尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量,包括回复是否及时,用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效,从而维护服务体验。
总的来说,要想提高抖音小店的评分,商家需要从商品质量、物流服务和商家服务质量三个方面入手,做好每个环节的服务和售后工作。这样才能够让用户感受到更好的购物体验,从而提高店铺的评分和口碑。同时,商家也要注意与快递公司的合作和客服人员的培训和管理,确保商品能够及时准确地送达用户手中,并且能够得到及时有效的售后服务。
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