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抖音小店运费险使用条件及开通步骤详解

电子商务佚名2023-11-09
为了保障抖音小店用户的购物体验,平台推出了退货运费保险服务。但需要注意的是,开通和使用运费险有一些条件限制。本文将详细介绍抖音小店运费险的使用条件及开通步骤。

一、抖音小店运费险使用条件

1. 购买条件:

必须完成开通流程,包括充值预存金流程,才能正常运费险功能。

预储金账户状态必须正常,余额充足。

商品必须为非虚拟商品,非核销商品。

用户在西瓜、头条、抖音APP中登录状态下购买的“小店”商品的非广告订单。

用户信用良好。

2. 理赔条件:

需要退货的商品在下单时成功购买了运费险。

在理赔有效期内申请理赔。理赔有效期为商家发货后的90天内。

每个订单能购买1份退运险,每份退运险只能有1次成功的理赔。如果订单发货时进行了拆单,则只能有一个子订单可以使用运费险功能。

二、抖音小店运费险开通步骤

1. 登录抖店商家后台,点击“店铺”-“商家保障中心”-“立即加入或查看详情”。

2.在华夏保险商户保障中心页面,勾选签约退货运费险协议,稍后会提醒“保费充值”,点击“立即充值”。

3. 输入充值金额后点击即支付。

注意事项:

退货运费险预充值保费要求必须大于500元。

充值支付方式可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。

如果商家想要退出保障,需要在解约4小时后才可进行提现。

同时,用户在下单时,只有具备购买运费险资格的订单才会展示运费险。每个订单的运费险保费金额可能不同。商家充值成功后,实时生效,生效后的第一笔订单即会展示运费险并进行投保。

总结

抖音小店运费险的使用需满足一定条件,包括购买条件和理赔条件。商家在开通运费险时需要按照步骤进行操作,登录抖店商家后台并勾选签约退货运费险协议,然后进行保费充值。需要注意的事项包括退货运费险预充值保费要求必须大于500元,并且需要等待解约4小时后才能进行提现。

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