抖店评价怎么不被删？评价被删后怎么办？

在抖音平台上，店铺评价是用户对商品和服务的真实反馈，对于店铺的声誉和信誉至关重要。那么，如何确保抖店评价不被删呢？评价被删后怎么办？

一、抖店评价怎么不被删？

首先，提供优质的商品和服务。为了获得正面评价，抖店经营者应该注重商品质量和服务水平，确保顾客的满意度。提供高品质的产品，并提供及时、周到的售后服务，能够增加顾客的好评几率。

其次，积极回应顾客的评价。无论是好评还是差评，抖店经营者都应尽力回应并解决顾客的问题。如果遇到差评，要耐心倾听顾客的意见，并积极寻求解决方案，以改变顾客的观点并赢得好评。

接下来，遵守平台规则和政策。抖音平台有一套严格的评价管理规定，包括禁止虚假评价、恶意攻击等行为。抖店经营者需要遵守这些规定，不参与任何违规行为，以免引起平台的注意和惩罚。

此外，鼓励顾客积极评价。主动邀请购买者进行评价可以帮助增加用户评价的数量，同时也提高好评的机会。可以通过向顾客发送感谢信、提供优惠券等方式鼓励顾客进行评价，但要注意遵守平台的相关规定。

二、评价被删后怎么办？

尽管抖店经营者努力保持正面评价，但有时可能会遇到评价被删的情况。如果评价被删，抖店经营者可以采取以下措施：

首先，了解评价被删的原因。评价被删可能是由于违反了平台的评价管理规定，如虚假评价、恶意攻击等。抖店经营者可以联系平台客服，了解评价被删的具体原因。

其次，提供证据和申诉。如果认为评价被误删或存在不公平之处，抖店经营者可以收集相关证据，并向平台提交申诉。可以提供与评价相关的聊天记录、交易凭证等，以证明评价的真实性和合法性。

接下来，积极沟通与解决。与平台客服进行积极的沟通，向他们详细说明评价被删的情况，并提供相应的证据。平台客服会对申诉进行审查，并根据相关规定做出处理决策。

最后，改进经营和提升服务质量。评价被删可能是由于顾客的不满或不良体验所导致。抖店经营者应该从中吸取教训，改进经营方式，提升产品质量和服务质量，以避免类似的问题再次发生。