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抖音店封禁商品如何删除及应对封禁商品的措施

电子商务佚名2023-11-02

抖音小店作为目前热门的电商平台，吸引了许多商家的关注。然而，如果遇到商品被封禁的情况，商家该如何删除这些商品以及如何应对呢？本文将详细介绍这些操作方法和注意事项。

一、如何删除被封禁的商品

1. 进入抖音小店的商家后台，选择需要删除的商品，点击右上角的“移除”按钮。在弹出的确认框中，确认移除该商品。

2. 如果需要修改商品信息，可以在商品页面找到需要修改的商品，点击商品右侧的圆形按钮，进入编辑页面。在编辑页面中，可以修改商品的各个信息。需要注意的是，每个商品一旦编辑完成后的5分钟内，是不能再次进行修改的。

二、如何应对封禁商品

1. 对于三级违规行为，如果商家出现资质造假、售假或其他重大违反国家相关法律的行为，平台会直接清退该商家；如果商家出现其他违规行为且累计达到2次以上，并且不配合平台管理，平台也会选择清退该商家，以后将永不合作。

2. 对于一级和二级违规行为，如果商家在7天内出现的违规行为累计达到10次以上，并且不配合平台管理，平台也会选择清退该商家，以后将永不合作。

三、抖音小店的违规行为主要包括但不限于以下几点：

1. 营销性质过重：商家在抖音小店中，要注意避免过分的营销行为，比如将微信直接作为昵称，在头像和昵称中不应携带广告性质的内容。这样的行为可能会被认为是营销性质过重，有可能导致账号被重置。
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2. 搬运视频：刚开始开设抖音小店的商家为了节省时间和精力，有时会从其他平台下载热门视频，并经过去水印处理后重新发布到自己的店铺中。然而，抖音拥有智能数据库，可以检测到所有平台的短视频数据。如果检测到商家发布了已经去水印的视频，商家可能会收到降权通知。

3. 发布负面信息：抖音的定位是记录美好生活，因此所有负面、负能量的信息都不应发布。尤其是对国家社会安全有危害、或者涉及*情低俗、封建迷信等不符合社会主义核心价值观的视频内容，都会受到严厉处理，包括降权和重置抖音号等。

4. 关键词违规：在商品的文案中不能使用违规关键词。商家要注意文案的写作，不要使用违规关键词，避免自己的权重不断降低。

在使用抖音小店的过程中，商家必须遵守平台的规则，不要做违规的事情，否则可能会导致商品被封禁。如果不幸遇到商品被封禁的情况，可以尝试上述方法来解决。