盲盒类商品管理规范修订版-抖音盲盒规范解读及注意事项

一、盲盒类商品管理规范修订版的主要内容

1. 禁止出售的盲盒类型：根据国家法律法规的相关要求，抖音平台禁止商家出售部分商品，例如快递盲盒、动物类盲盒、脱单盲盒以及不适合以盲盒形式发布的商品等。这意味着商家在发布盲盒商品前必须仔细了解禁止出售的商品类型，以避免违规经营。

2. 商品详情要求：商家在发布盲盒商品时，必须如实地描述商品信息，确保信息的完整性、一致性和真实性。这意味着商家需要明示商品的重要信息，例如品牌、产地、成分、规格、价格等，同时在显著位置明确抽盒规则、商品分布、抽取概率、商品价值范围等关键信息。

3. 未成年人购买要求：商家在商品详情页的显著位置需要提醒并告知消费者未成年人的购买要求。不满8周岁的未成年人不得下单购买，8周岁至18周岁的未成年人需取得监护人明确同意才能下单。这是为了保护未成年人的权益和安全。

4. 拆盒类商品要求：商家在标题中注明拆盒的场景，并在商品详情页提示消费者“消费者下单即代表同意拆盒”。若盲盒商品属于强制性认证范围的，商家还需取得强制性认证并标注相应标识。这些规定旨在确保消费者的知情权和权益。

二、经营盲盒类商品的注意事项及建议

1. 完善商品信息：商家在发布盲盒商品时需要认真填写商品相关信息，确保信息的真实性和准确性。通过详细描述商品的特点，可以提高消费者对商品的信任度和购买欲望。准确、全面的商品信息能够增加消费者的信心，提高交易的成功率。

2. 保护消费者权益：商家需要遵守抖音平台的规范要求，不得发布虚假、夸大或有引人误解的信息。合理设置抽盒规则和抽取概率，避免误导消费者，保护消费者的合法权益。诚信经营是关键，虚假宣传只会损害商家的信誉。
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3. 注意拆盒类商品的约定：商家在约定消费者同意拆盒时要明确表达，避免造成后续争议。口头约定拆盒视为无效约定，商家应在发货前必须前置告知消费者。这样可以避免消费者因对拆盒约定存在差异而引发纠纷。明确告知消费者拆盒的要求和后果，有助于减少误解和纠纷。

4. 严格遵守禁止出售的盲盒类型：商家在经营盲盒类商品时要仔细了解禁止出售的商品类型，并切实遵守相关规定。违反规定可能会导致被平台处罚，影响商家信誉和合作机会。因此，商家必须严格遵守相关规定，确保合规经营。

总结

抖音盲盒规范的修订版旨在保护消费者权益和规范商家经营行为。作为商家，在经营盲盒类商品时要注重商品信息的真实性和完整性，遵守相关规则，尤其是禁止出售的盲盒类型。只有这样，才能赢得消费者的信任并实现长期健康发展。同时也要关注消费者的反馈和意见，不断改进经营策略和服务质量。