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拼多多运营基本规则大全

电子商务佚名2023-10-22

一、发货规则

1. 延迟发货:拼多多明确规定,订单拼团成功后,商家必须在48小时内发货。否则,将受到平台的处罚,每单罚款3元,以平台现金券的形式补偿给买家。因此,提前做好物流联系和准备是非常必要的。

2. 虚假发货和虚假轨迹:如果商家在发货后24小时内没有揽收的物流更新,或者物流中转超过24小时没有物流轨迹的更新,将导致虚假发货和虚假轨迹的违规。这类违规申诉通常难以通过,因此与可靠的物流公司合作并签署协议是明智的选择。

3. 欺诈发货:如果商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,将构成欺诈发货的违规行为。

二、商品发布规则

1. 商品分类:发布商品时,必须正确分类。对于商品所处的二级、三级类目选择要清楚。否则,可能会受到流量受限的处罚。建议每天检查商品分类是否正确。

2. 重复铺货:如果同一店铺发布的两个或以上商品ID或商品链接中的商品属于同款商品,将被平台判定为重复铺货。重复铺货将要求商家在一定期限内进行整改,严重情况下,店铺将被降权,商品将被要求下架。