抖店后台怎么查看评价？抖店怎么获取好评？

在经营抖音小店时，了解和查看顾客的评价对于商家来说非常重要。那么，抖店后台如何查看评价呢？下面将详细介绍抖店后台查看评价的方法和步骤。

一、抖店后台怎么查看评价？

1.打开抖音APP并登录：首先，在手机上打开已安装的抖音APP，并使用你的账号登录。

2.进入抖店后台：在APP首页，点击右下角的“我”按钮，进入个人中心页面。然后找到并点击“抖店”按钮，进入抖店后台。

3.查看评价：在抖店后台页面中，可以找到“评价”选项。点击进入评价页面，即可查看顾客对你的店铺和商品留下的评价。

4.筛选和排序：在评价页面上方，可能会有一些筛选和排序的选项，可以根据需要按时间、评分等进行筛选和排序，以便更好地管理和查看评价。

5.回复评价：对于顾客的评价，商家可以进行回复。点击相应评价旁边的“回复”按钮，输入回复内容并发送即可。

二、抖店怎么获取好评？

1.提供优质产品和服务：为了获得好评，商家首先需要提供优质的产品和服务。确保商品质量可靠，发货及时，售后服务到位，以满足顾客的需求。

2.积极沟通与互动：与顾客进行积极的沟通和互动，回复顾客的咨询和留言，解答疑问并提供帮助。建立良好的沟通关系，增加顾客的满意度和好评率。

3.激励分享评价：鼓励顾客对购物体验进行评价，并提供一定的激励，如折扣券、积分等。这可以增加顾客主动分享评价的可能性。

4.关注评价反馈：及时关注并回复顾客的评价，尤其是一些负面评价。积极倾听顾客的意见和建议，并采取适当的措施进行改进和解决问题。

5.提供优惠活动：通过举办促销活动、打折活动等来吸引顾客，提供更具吸引力的价格和优惠条件，增加好评率。

6.提供购物保障：例如提供正品保证、退换货政策、售后保障等，让顾客感到安心和放心购物。

通过抖店后台，商家可以方便地查看顾客的评价，并根据评价内容进行回复和改进。要获取好评，商家需要提供优质产品和服务，积极与顾客沟通互动，鼓励分享评价，关注评价反馈，提供优惠活动和购物保障等。这些方法将有助于提高好评率，增强顾客的满意度和忠诚度。