抖音电商创作者价格宣传行为规范规则
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抖音电商创作者在推广商品过程中,价格宣传的规范行为是保证市场公平竞争和消费者权益的重要一环。为了维护良好的市场秩序,抖音制定了一系列针对电商创作者的价格宣传行为规范规则,创作者们必须严格遵守。以下是一些关键规范的详细说明。
一、关于售卖价的宣传规范
在抖音平台上,售卖价是商家根据定价原则为商品设定的销售价格。创作者在推广中必须保证售卖价的真实性和准确性,避免误导或虚假描述。例如,不能用“59 ”、“不到一杯奶茶钱”、“十多块钱/几块钱”等不明确的词语来描述价格。同时,对于多件起拍的商品,必须明确说明宣传价格的具体含义,如单价或两件商品的价格。对于多规格的商品,宣传价格时要明确告知展示商品规格对应的价格。
二、被比较价格的规范宣传
被比较价格是创作者通过价格比较的方式宣传商品价格优惠时所使用的基准价。为保证宣传的准确性,创作者需要在直播间或视频中展示被比较价格的相关证明凭证。这些证明凭证可以是商品的吊牌、官方网站零售价信息、商品定价以及厂商建议零售价等。同时,创作者在宣传时也要保证所宣传的被比较价格与展示的证明凭证或商品参考价信息保持一致。
三、价格保护服务的规范宣传
价格保护服务是指在消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品后,在一定时间内因商家调整同一商品价格导致消费者购买商品出现降价,消费者可以申请退差价。创作者只有在商品带有“大促价保”标识时才可以宣传该商品具有价格保护服务。同时,创作者宣传的价保服务期限应与商品显示的价保天数保持一致,不得进行过度保证。
四、禁止演戏炒作行为
为了维护平台的良好秩序,创作者在商品价格宣传过程中要避免演戏炒作行为。禁止利用家庭、团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行演戏炒作,影响平台的商品价格宣传秩序。例如,不得出现恶意冲突的行为,如故意撕扯推搡、摔东西、争吵、大声喧哗等。此外,创作者也不能通过制造冲突、强迫商家降价或擅自修改价格等手段来演绎煽动粉丝恶意举报或差评的行为。同时,禁止演绎关于家庭成员冲突、离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴等内容的炒作行为。
总结
抖音电商创作者必须遵守一系列规范规则来进行价格宣传。只有遵守这些规则,才能保证市场的公平竞争,提升消费者信任度,并维护消费者的权益。
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