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抖音小店虚假发货预警怎么处理-如何避免虚假发货?

电子商务佚名2023-10-11

1. 扣除保证金

当系统自动识别到订单存在虚假发货情况时,平台会及时向商家发送站内信提示,建议商家在收到提示后尽快核实改正。平台会对被预警提示的虚假发货订单进行复核,如确认订单存在虚假发货情况,将扣除商家的保证金。每出现一次违规行为,扣除保证金500元,店铺单日扣除保证金上限不超过5000元。

2. 商品下架及店铺关店/清退处理

如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理,平台有权对该商品进行下架处理。对于情节严重的商家,平台有权直接对其店铺采取关店或清退处理。