抖音电商创作者口碑分实施规则修订-提升购物体验

一，创作者口碑分的定义和计算方式

创作者口碑分是综合考量创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多个维度的评价分级，旨在反映创作者给用户带来的综合购物体验。口碑分由5分制组成，最低得分为3分。需要注意的是，如果创作者分享的商品产生的有效支付订单量中最大的一个行业都不足30笔，则不会被计算口碑分。

二，口碑分的计算指标和权重

口碑分的计算指标包括内容口碑、商品口碑和服务口碑三个评分维度。在计算口碑分时，(jìn)90天内创作者分享商品的数据将被综合考量。具体的计算方式如下：

1. 内容口碑：该指标主要通过创作者在(jìn)90天内产生的挂车短视频和直播中，用户评价和退换中反馈出涉及内容宣传的负反馈订单占比来计算。同时，根据创作者在所处行业和自卖/非自卖型类型的综合排名，结合创作者分享商品产生的有效支付订单金额进行加权平均计算得出。