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抖音小店发货规则揭秘-如何正确处理48小时发货

电子商务佚名2023-10-04

一,发货时效和揽件时效

抖音小店的发货规则要求商家在用户下单后的48小时内完成发货,特殊类目的商品可以自主设置2-15天的发货时间。另外,商家在用户下单后的72小时内需要上传第一条物流揽件信息,即正确的物流单号。

二,抖音小店发货超时违规处理

对于发货超时的违规行为,抖音平台会采取一系列的处理措施。包括但不限于以下几点:

1. 订单关闭:如果商家在消费者下单起150天内未进行发货且退款,订单将自动关闭,交易金额将按原有付款途径退回消费者账户。

2. 扣除保证金:每笔违规订单,抖音平台会扣除商家10元的保证金。违规判定次日,平台会统一扣款,单笔订单扣除保证金不超过2次。店铺单日扣除保证金上限为500元。