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抖音商家延长收货和发货规则详解

电子商务佚名2023-10-04

抖音商店作为电商平台，有着自己的收货和发货规则。但是，对于一些新手商家来说，可能对于抖音商家延长收货和发货规则不太了解，下面我将为大家详细解答。

一，抖音商家延长收货的操作步骤

抖音商家延长收货的操作步骤是比较简单的。首先，打开抖音APP，并进入抖音商城。然后，找到自己的订单页面，点击需要延长收货的订单，接下来点击“延长收货”按钮即可完成延长收货操作。

二，抖音发货规则是什么呢？

1. 在抖音商城购物后，商家必须在用户下单后的48小时内完成发货。当然，也有些特殊类目的商品可以自主设置发货时间，这个时间一般是2-15天之内。此外，商家在用户下单后的72小时内，还需要上传第一条物流揽件信息，无论商品是否已经揽件，商家都需要在这个时间内上传正确的物流单号。

2. 如果商家超时未发货，会有一些处理措施。首先，平台会扣除商家10元的保证金作为违规订单的扣除款项。如果商家多次违规未及时发货或与用户协商一致退款，平台有权对该店铺采取关店或清退处理。此外，如果商家未发货且未退款的订单，在消费者下单起150天内，订单将自动关闭，交易金额将返回消费者账户。

3. 为了保证商家遵守规则，抖音商家也设定了违规积分机制，每次超时发货，商家会累计0.1分的违规积分，每日上限为2分，每周累计不超过6分。商家需要注意及时发货，以避免积分过高导致一些不利的后果。

综上所述，抖音商家有明确的延长收货和发货规则。如果商家需要延长收货，可以通过抖音商城页面进行操作。而发货规则则要求商家在规定时间内完成发货和上传物流单号，并避免超时发货。商家遵守规则，不仅可以提升用户体验，还能避免一些对店铺不利的处理措施。
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