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电子商务

拼多多运营基本规则及注意事项

电子商务佚名2023-10-02

一. 发货规则:

1. 延迟发货:在订单拼团成功后,商家需要在48小时内发货,否则将被处罚。为避免延迟发货,卖家需要提前与物流公司联系,确保能及时发货。

2. 虚假发货和虚假轨迹:在发货后24小时内,物流没有更新揽收信息会被认定为虚假发货;物流中转超过24小时没有轨迹更新也会被认定为虚假轨迹。虚假发货和虚假轨迹会受到处罚,所以卖家要及时更新物流信息,与靠谱的物流公司合作以避免此类问题。

3. 欺诈发货:商家发送空包裹或与商品描述不符的物品,或者实施其他欺诈行为都属于欺诈发货,严重情况将会受到处理。

二. 商品发布规则:

1. 商品分类:在发布商品时要注意选择正确的商品分类,确保和商品所属的二级、三级类目相符,否则会限制流量。卖家可以每天进行商品分类检查以确保准确性。

2. 重复铺货:如果同一店铺发布了两个及以上相同的商品,将被认定为重复铺货。重复铺货需要整改,情况严重的话,店铺可能会被降权或要求下架商品。

三. 商品排名规则: