怎样联系京东客服和店铺？-京东商城客户服务详解

一、如何联系京东客服？

1、直接在京东官网上联系客服：登录京东官网后，在页面右上角找到“客户服务”按钮，点击后会出现下拉菜单，选择“在线客服”，即可与京东客服人员进行实时在线交流。这是最常用的联系方式之一，能够快速解决您的问题。

2、通过京东APP联系客服：如果您使用的是京东APP，打开APP后，在首页底部找到“我的京东”按钮，点击进入个人中心页面。然后在页面上方找到“客户服务”并点击，接着选择“在线客服”，即可与京东客服人员进行沟通。

3、通过电话联系客服：京东的客服热线是400-606-5500，您可以拨打该电话号码与客服人员进行语音沟通，询问和解决您的问题。

4、通过微信公众号联系客服：京东在微信上开通了官方微信公众号，您可以在微信搜索栏中输入“京东”或者“JD”，找到官方微信公众号后，点击关注，并进入公众号主页，找到“在线客服”功能即可和京东客服人员进行交流。

通过以上四种方式，您可以根据自己的喜好和习惯选择合适的方式与京东客服进行联系，解决购物中遇到的问题。

二、怎么联系京东店铺？

1、在商品页面查找联系方式：当您在京东浏览某个店铺的商品时，可以在商品页面下方找到该店铺的联系方式。通常情况下，会提供电话、QQ或者微信等联系方式，您可以选择合适的方式进行联系与沟通。

2、通过店铺客服联系：同样，在商品页面下方，您还能找到店铺客服的联系方式，如“在线客服”、“客服电话”等。点击相关按钮或链接，即可进入店铺客服页面，与店铺客服人员进行交流。

3、在京东店铺搜索框中搜索店铺名称：如果您已知道店铺的名称，可以直接在京东店铺搜索框中输入名称进行搜索，找到该店铺的主页。在店铺主页上一般都能看到联系方式和在线客服等信息，方便您和店铺进行沟通。

京东不仅提供了多种联系方式，而且还拥有专业的客服团队和完善的售后服务体系，致力于为用户提供更好的购物体验。在遇到问题时能够迅速与京东客服和店铺取得联系，解决疑问并享受愉快的购物之旅。