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抖音电商全款预售发货模式调整-提升商家承诺发货时效的确定性

电子商务佚名2023-09-26

在抖音电商公告中宣布，为了提升商家对商品承诺发货时效确定性，平台针对部分类目现有发货模式进行了优化调整。调整后的发货模式可以支持商家按供应链到货日期、SKU颗粒度等更精准配置商品预售发货天数。

一，发货模式调整-现货预售模式

原有的阶梯发货模式和全款预售模式统一调整为现货预售发货模式。这一调整将使商家更加灵活地管理商品的发货和预售。

二，现货预售模式使用规则

新的预售模式与原全款预售发货模式使用规则一致，按照商家发货行为管理规则进行操作。

三，预售最长发货天数调整

预售最长发货天数与全款预售发货天数一致，但调整为固定天数可选，包括5天、7天、10天和15天。商家可以根据实际情况选择合适的发货天数。
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四，新发货模式切换和现有类目调整

新发货模式将在7月10日至7月13日期间陆续完成切换。同时，原阶梯发货模式和全款预售模式将同步下线。商家需要在7月25日前调整存量在架商品的发货模式，否则平台将于7月26日对在架预售商品进行下架处理。

值得注意的是，已有现货预售发货模式的类目不做调整，已关闭全款预售发货模式的类目保留当前阶梯发货模式。

五，不同发货模式下的要求

1. 抖音电商的《商家发货行为管理规则》明确了不同发货模式下的发货及揽收时效要求。平台存在多种发货模式，包括现货发货模式、现货预售发货模式、QIC仓发货模式、拼团发货模式、其他物流发货模式、拆合单发货模式等等。

2. 现货发货模式又分为普通发货和极速发货。普通发货要求商家在消费者支付成功后的48小时内完成发货。某些特殊类目可以自主设置“2-15天”的发货时间，具体以商家后台展示为准。揽收时效要求商家在发货后24小时内上传物流单号，并且在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

3. 极速发货是指商家承诺当日或次日发货的发货时效。设置承诺发货时效为当日发货或次日发货的商品将在商详页、提单页和直播间商品列表页展示相应的发货时效，提升消费者购买体验，促进下单转化与复购。极速发货可分为当日发货和次日发货。

为了规范商家的发货及交易行为，保障消费者的权益，抖音电商还明确了各种违规行为，并制定了相应处罚措施。

总结：

抖音电商调整了全款预售发货模式，推出了现货预售发货模式。商家可以更灵活地配置商品的发货和预售时间。此次调整将使商家对商品承诺发货时效更加确定，提升购物体验，促进下单转化与复购。不同发货模式下，商家需按照平台的发货行为管理规则进行操作，严格遵守发货和揽收时效要求，以保障消费者的权益。