淘宝商家怎样履约催揽收任务工单？回复方案是什么？

淘宝商家怎样履约催揽收任务工单？

根据平台规则公示的《淘宝网发货规范》和《天猫物流时效管理规范》，对于未能在规定的发货时效内完成揽收的订单，消费者可以发起催揽收请求。当消费者提出催揽收请求后，卖家将收到一个催揽收任务工单。

催揽收任务工单生成后，商家有24小时的时间来完成包裹的揽收，并通过与消费者联系来完成退款或回复该催揽收任务工单（只需完成上述三个动作中的任意一个）。商家应及时关注店铺的任务生成和处理情况。如果商家逾期未处理催揽收任务，平台将代表买家发起关于发货问题的投诉。如果投诉被认定为有效，商家可能会面临赔付，并可能会受到处罚。

工单的处理情况将计入平台的售后任务处理时长和平台判责率指标，这将影响商家店铺的综合体验星级。

回复方案是什么？