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如何规范抖音无忧联盟商品宣传行为

电子商务佚名2023-09-24

1. 抖音电商无忧联盟商品宣传行为规范

为了提升用户购物体验和保护消费者权益,抖音电商无忧联盟针对商品宣传行为制定了相应的规范。这些规范的依据包括国家现行法律法规、规章,以及巨量百应平台服务协议、电商创作者管理总则、商品信息分享功能服务协议、无忧联盟管理规则等平台服务协议与规则。该规则适用于涉及无忧服务商品推广/宣传时的行为管理、争议处理及违规管理,适用于创作者、商家及消费者用户。

2. 无忧联盟宣传规范

创作者在宣传无忧联盟商品时,除了遵守抖音电商无忧联盟的规范外,还需遵守无忧联盟管理规则等平台服务协议与规则的规定。创作者不得推广抖音认为不适合推广的商品、信息或行为。同时,在直播间宣传无忧联盟商品时,创作者需要明确直播间购物车订购无忧服务的准确商品链接。此外,创作者禁止对未加入无忧联盟的商品进行虚假宣传,包括但不限于提供无忧服务、无忧保障等混淆用户理解的描述,禁止以直播间维度、商家维度宣传提供无忧服务保障。

3. 无忧服务保障宣传规范

在宣传无忧联盟提供的服务时,必须如实和准确地描述物流官方云仓发货、商品官方抽检/质检、售后官方客服售后这三项服务。创作者禁止夸大平台提供的服务保障范围,也禁止虚构未在服务范围内的其他保障事项。