天猫的售后服务模式，有哪些售后模式？

天猫的售后服务模式总体来说是为已售商品提供各种服务活动的操作流程。以下是天猫常见的售后服务模式：

一，申请退货或退款。

当买家付款或卖家发货后，如果买家遇到问题需要退款，就可以选择退款/退货。如果是卖家缺货导致未发货状态下的退款，卖家需要赔付30%的保证金。而如果未发货状态下的退款原因不是卖家缺货或未按约定时间发货，就不需要赔付，买家可以自行办理退款。

二，申请售后。

买家可以在交易成功的0-15天内进行售后申请。售后申请必须在72小时后才能申请客服介入。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因是相同的，如果符合条件，退款将会自动批准并完成赔付。

三，规则类投诉。