如何找到京东自营店的客服？是正品吗？

如何找到京东自营店的客服？

我们可以通过京东官方网站来找到京东自营店的客服。登录京东官网后，鼠标悬停在页面上方的“客户服务”按钮上，然后选择“联系客服”。这时，会弹出一个窗口，里面列出了各种问题类型供我们选择。根据自己的问题类型选择适合的选项，进入相应的客服页面进行咨询。

我们还可以通过京东APP来找到京东自营店的客服。打开APP并登录账号后，在首页右上角的“我的京东”按钮上长按，然后选择“在线客服”。这时，会进入一个在线聊天界面，里面有机器人客服和人工客服两个选项。我们可以根据需要选择机器人客服进行快速的问答，或选择人工客服进行更加详细的咨询。

在京东自营店的每个商品页面上也都有一个“联系客服”按钮。当我们在浏览商品时遇到疑问或者需要咨询时，只需点击该按钮，就可以直接与该商品所属的自营店客服进行在线聊天。这种方式非常便捷，能够确保我们得到及时的帮助和解答。