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抖音什么样的行为会被视为冒充官方名义?采取哪些措施?

电子商务佚名2023-09-18
在抖音平台上,有一些创作者通过直播或短视频来推广商品。然而,有些创作者在推广过程中会冒充官方名义,即未经品牌方或抖音平台的授权,宣传与品牌授权相关的商品,这被认定为违规行为。那么,抖音什么样的行为会被视为冒充官方名义?采取哪些措施?

抖音什么样的行为会被视为冒充官方名义?

冒充官方名义通常出现在创作者的口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案以及管理员评论等场景。这些创作者口播或展示的商品并非官方店铺,却宣传它们是官方店或旗舰店,或者口播声称是品牌/抖音官方授权,而实际上并没有获得授权,这种行为会误导消费者。以下是一些可能的冒充官方名义的行为:

1、宣传涉及品牌官方直播间、官方店或旗舰店,但商品对应的店铺名称并非官方店或旗舰店。

2、使用未经抖音及其关联平台授权的名称、标识或其他信息。例如:

(1)包含“抖音特许”、“抖音授权”、“抖音官方”等(jìn)似含义的词语;

(2)包含“抖音”、“抖音电商”、“今日头条”、“抖音火山版”、“巨量引擎”等代表抖音及其关联公司的名称、标识或特殊含义词语。

采取哪些措施?

抖音平台将根据违规行为的类型和性质(如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等),以及违规行为造成的后果影响,对违规情况进行综合评估,并根据违规情况的严重程度采取相应的处罚措施,包括但不限于:

减少曝光机会;

暂时或永久关闭商品分享功能(包括橱窗权限、购物车权限和直播商品分享功能权限);

扣罚违约金;

暂时或永久封禁抖音账号;

冻结部分或全部账号保证金;

提高保证金缴纳额;

冻结部分或全部未结算/未提现的商品分享佣金;

限制提交营销活动。

为了消除不利影响,维护消费者的合法权益,除了采取相应的处罚措施外,抖音平台还有权采取纠正管控措施,包括但不限于警告、下架违规商品、对该账号下的单条或全部视频进行处理(仅个人主页可见)、阻断直播等措施。

总而言之,抖音平台对于冒充官方名义的行为持零容忍态度,并采取一系列的惩罚措施来维护平台的秩序和消费者的利益。创作者应在直播或短视频中诚信宣传商品,并遵守相关的规定和要求,以保持抖音平台健康可持续的发展。