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淘宝商品合规预检工具是什么?入口在什么位置?

电子商务佚名2023-09-11

淘宝商品合规预检工具是什么?

商家朋友们可以通过ss.taobao.com/app#/materialTest进入商品预检工具的页面。请注意,在登录后才能使用哦。该工具目前已支持违禁风险的检测。如果您曾被处罚,或者担心自己的商品违反了《淘宝平台违禁信息管理规则》导致被扣分,可以使用该工具进行排查。如果工具检测出存在风险,会直接告知违规原因、违规位置,并提供整改建议。

为了尽可能降低违规可能带来的经营风险,工具检测出的高风险违规场景可能会触发平台的保护策略。这可能包括商品下架,极端情况下可能会有商品被删除。但是,工具检测场景不会导致扣分处置。

入口在什么位置?

找到商品预检工具,然后点击【去检测】。接下来,选择您想要检测的商品,并提交检测。提交后,您可以在15分钟(不涉及人工审核)或45分钟(涉及人工审核)后,在预检记录中查询检测结果。

需要注意的是,提交检测后,系统一般会在15分钟后给出检测结果。如果涉及人工审核,时间会延长至45分钟。建议您耐心等待,并在检测通过后再上架商品。另外,由于检测涉及到机器和人力成本,商品预检工具每日的检测上限为50次。而同一个商品在一个自然日内最多检测两次,建议您确保商品信息无误后再提交检测。

目前该工具仅支持对仓库中和出售中的商品进行检测,暂不支持对已删除或被下架的商品进行检测。最后,需要提醒的是,由于算法和人工审核的局限性,该检测结果不包含该商品/图片/文本所有可能存在的风险,建议您结合法律法规和平台规则的要求,进行自检自查。

以下是常见问题的解答:

1.如何处理对检测结果不满意的情况?

如果您对检测结果不满意,或者不理解页面中的操作指引,可以通过产品上的反馈入口进行反馈。