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电子商务

拼多多的有效评价规则及注意事项

电子商务佚名2023-09-03

一. 评价的入口和内容

1. 用户在订单确认收货后的30天内,有权对商家进行评价。

2. 评价包括“店铺评分”和“评论内容”。

3. 店铺评分是对产品/服务的质量、服务态度、物流等方面进行评分。

4. 每项店铺评分为动态目标,计算方式是过去90天内所有评分的算术平均值,每个自然月只计取前3次评分。

5. 评价内容可包括文字评论和图片评论。

二. 评价的收效时间和追加评论

1. 评价将在用户提交后的次日零时生效。

2. 自确认收货之日起90天内,用户可以在做出评价后追加评论,但追加评论内容不能修改,不会影响店铺评分。

三. 店铺的回复