抖音小店超时发货会怎么样？恶意差评怎么申诉？

一、抖音小店超时发货

当我们的店铺有订单，但没有在承诺的发货时间内发货时，就会被认定为超时发货。这可能会对我们的店铺产生一些不利影响。具体的处罚措施如下：

1. 违规积分：每次超时发货会扣除一定的违规积分，每日上限为A2分，每周累计不超过A6分。这些违规积分会影响我们的店铺评级和权益。

2. 商品封禁：如果单笔订单发货超时累计大于2次，对应的商品将会被封禁，无法继续销售。

3. 店铺停业/清退处理：如果同一个订单被判罚了多次后，还没有发货，也没有给用户退款，店铺可能会被关闭或清退。

4. 影响店铺评级：发货时间也是店铺评级的重要指标，发货超时的记录会影响评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

如果订单在150天内没有发货，也没有退款，平台会关闭该订单，并将下单金额返还给用户。因此，我们必须严格按照承诺的发货时间进行发货，以避免超时发货的情况发生。

二、恶意差评怎么申诉

有时候，我们可能会遇到一些恶意差评，这对我们的店铺声誉和销售都会造成一定的影响。在这种情况下，我们可以通过申诉来维护自己的权益。具体的申诉流程如下：

1. 发起申诉：进入抖音商家后台的订单-评价管理页面，找到对应的评价内容，点击右侧的“申诉”按钮，即可发起申诉。