京东快车质量分怎么计算？包括了什么？

京东快车质量分是根据多项指标来计算的，主要包括以下几个方面：

1.司机评分

京东快车会通过乘客对司机的评价，包括服务态度、驾驶技术等方面进行评分。司机评分是京东快车质量分的重要组成部分，合格的司机能够提供更好的出行服务。

2.乘客评价

乘客对快车的评价也是计算质量分的重要指标之一。乘客可以根据自己的体验对快车的各个方面进行评分，比如车内卫生、车内气味等。京东快车会综合这些评价来计算质量分。

3.出行安全

出行安全是快车质量的重要标准之一。京东快车会对司机的驾驶记录以及车辆的安全检查情况进行综合评估，确保乘客的出行安全。

4.车辆条件

车辆的品牌、车内设施等也会影响质量分的计算。京东快车会对注册车辆的条件进行审核，确保乘客能够乘坐到符合要求的车辆。

5.投诉处理

乘客对快车服务提出的投诉也是计算质量分的依据之一。京东快车会及时处理用户的投诉，并根据投诉的情况对司机和服务进行处理。

京东快车质量分是通过司机评分、乘客评价、出行安全、车辆条件以及投诉处理等因素综合计算得出的。这个分数是乘客选择快车的参考标准之一，也是京东快车为了提供优质服务而设立的一项指标。
摘自: www.ws46.com