京东发货违规包括哪些情形？怎么做？

一、缺货/无货：

如果商家在订单延迟发货后48小时内没有揽件信息，或者商家主动承认缺货/无货并要求加价发货，都会被视为缺货/无货情况。轻微的违规行为会被扣除4分，严重的会被扣除8分，并可能引起消费者投诉和违规程度更严重的情况。

二、虚假发货：

京东认定虚假发货的情况包括但不限于以下几种：商家填写物流单号后查询不到物流信息、物流揽收后超过24小时未更新、物流单号填写无效或错误、上传与实际收货地址不相符的物流单号、上传空包或低值赠品的物流单号并延迟发货，或者消费者收到与下单商品不一致的商品。

一旦发现虚假发货，京东将根据违规程度采取相应处理措施，包括屏蔽商品、删除商品、下架商品等。轻微的违规行为会扣除12分，严重的违规行为会扣除25分，商家多次严重违规可能导致店铺清退。

三、少件：

商家未按照订单明细和商品描述或实际重量/配件等打包发送商品，导致消费者投诉收到订单商品存在少配件、少赠品或少商品的情况。轻微的违规行为，每个订单会扣除2分，每周不超过8分；严重的违规行为，会扣除8分。