抖音电商创作者口碑分实施规则修订-提升购物体验

一. 创作者口碑分的定义和计算方式

创作者口碑分是基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级，反映创作者给用户带来的综合购物体验。口碑分为5分制，最低为3分。如果创作者分享的商品产生的有效支付订单量中最大的一个行业都不足30笔，则暂不展示得分。

二. 口碑分的计算指标和权重

口碑分由创作者分享商品(jìn)90天内的内容口碑、商品口碑和服务口碑三个评分维度的指标加权后排序计算得出。距今时间越(jìn)的数据对分数的影响越大。指标相同时，订单量大的创作者排名和得分更靠前。

1. 内容口碑：分值来源于(jìn)90天的创作者产生的挂车短视频和直播中，在用户评价和退换中反馈出涉及内容宣传的负反馈订单占比，并根据创作者基础单项指标在所处行业、自卖/非自卖型类型的综合排名，结合创作者分享商品产生的有效支付订单金额加权平均计算得出。