天猫店铺基础服务考核分：提升排名和分数的方法

一，如何查看基础服务考核分

您可以通过“基础服务考核分”的数据看板，了解各个部分存在的问题，并结合平台工具进行有针对性的提升。

二，如何提升分数

1. 商品体验：商品评价是提升基础服务考核分的重要因素。您可以通过“客户之声-评价分析/商品分析”查看具体的评价情况，并根据消费者的反馈有针对性地提升商品体验。

2. 物流指标：物流揽收及时率和物流DSR是影响基础服务考核分的重要指标。您可以通过生意参谋的“物流分析-物流洞察”查看店铺整体物流揽收情况和消费者的物流评价。按照平台要求的基础发货规则及时揽收发货，并根据消费者的反馈有针对性地提升物流服务。