京东店铺评分规则-如何提高京东店铺评分

一、京东店铺评分规则

1. 店铺评分分制：10分制

京东店铺的评分采用10分制，分数越高代表店铺的综合评价越好。

2. 店铺评分构成：用户评价和平台监控

京东店铺的评分由用户评价和平台监控两部分构成。

（1）用户评价类包括以下5项指标：

a 商品质量满意度

b 卖家服务态度满意度

c 物流速度满意度

d 商品描述满意度

e 退货处理满意度

(2)平台监控类包括以下3项指标：

a 售后处理时长