京东店铺评分规则-如何提高京东店铺评分
电子商务佚名2023-08-10
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一、京东店铺评分规则
1. 店铺评分分制：10分制
京东店铺的评分采用10分制，分数越高代表店铺的综合评价越好。
2. 店铺评分构成：用户评价和平台监控
京东店铺的评分由用户评价和平台监控两部分构成。
（1）用户评价类包括以下5项指标：
a 商品质量满意度
b 卖家服务态度满意度
c 物流速度满意度
d 商品描述满意度
e 退货处理满意度
(2)平台监控类包括以下3项指标：
a 售后处理时长
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